奇点

<p>Trilyo是一家科技创业公司,为酒店业的企业对企业(B2B)电子商务客户提供基于人工智能的软件即服务(SaaS)解决方案,已筹集了25万美元(1.6亿卢比)的资金</p><p>投资由Startup Buddy Pvt领导</p><p>有限公司,为早期业务提供支持功能</p><p> Cricketer Yuvraj Singh去年4月加入了Startup Buddy的董事会,此前他的投资基金YouWeCan Ventures支持了创业公司</p><p>除了Startup Buddy,Pulse Venture Capital,新加坡的私募股权专业公司Amit Manocha和其他一些天使投资人也投资了Trilyo</p><p> Trilyo在一份声明中表示,这笔资金将主要用于扩大其在印度和东南亚的业务</p><p>该创业公司为酒店业的B2B公司提供人工智能驱动的基于语音和聊天的解决方案,以提供更好的客户体验</p><p>由Prontus Technologies Pvt</p><p>拥有和经营</p><p>有限公司,Trilyo由Abhishek Moharana和Gaurav Gambhir于2015年11月创立.Moharana曾在普华永道和L&T基础设施公司工作,而Gambhir曾在安永,美国银行和塔塔咨询服务公司任职</p><p> “我们正在为酒店创造更高水平的客户体验</p><p>我们基于语音的礼宾服务使用[智能助手] Amazon Echo是酒店中的第一家,”Moharana说</p><p> Trilyo的人工智能机器人和营销解决方案帮助酒店经营者通过帮助他们获取并与客户互动并发展他们的基础来提高销售额和忠诚度</p><p>它提供个性化的聊天机器人,客户反馈解决方案,前台管理技术,礼宾服务和忠诚度计划</p><p> Trilyo表示,它在印度的班加罗尔,孟买和德里以及曼谷和加拿大的海外客户中拥有150多个客户</p><p> “我们的平台从客人的意图中学习,并逐日变得更加智能</p><p>此外,我们整合了他们的[酒店]现有系统,无论是预订还是运营,“Trilyo首席技术官Gaurav Gambhir说</p><p>几家创建基于人工智能的聊天机器人的印度初创公司,如Niki.ai,Bottr.me,AskArvi,Active.Ai和eKincare,最近都筹集了资金</p><p>明智的客户支持根据市场研究公司Gartner最近的一份报告,到2020年,近四分之一的客户服务和支持运营将整合虚拟客户助手(VCA),包括聊天机器人技术</p><p>这将代表一个重要的跳跃,因为不到2 2017年,这类技术中有%的操作使用了这项技术</p><p>聊天机器人是一种VCA技术助手,可以通过确保直接快速的响应来促进客户服务的参与,从而腾出时间让人员专注于更复杂的需求</p><p>除了聊天机器人之外,语音助手也在亚马逊的语音助手Alexa的推动下上升,Alexa为其Echo设备供电</p><p> Gartner去年的一项调查发现,84%的组织预计短期内会增加对客户体验技术的投资</p><p>该公司预计,到2020年,三分之一的企业对企业(B2B公司将部署人工智能,